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會展城市服務教科書,來了!
城市:
上海
關鍵詞:
上海展臺設計
新聞分類:
展會信息
日期:
2020-11-11 14:17:11
發布者:
品邦廣告
瀏覽次數:
147
來源:中經網會展

“安全、精彩、富有成效”,第三屆中國國際進口博覽會已落下帷幕。上海著力在“好”字上做文章,在“精”字上下功夫,舉全市之力打造一流的城市環境和一流的服務,保障進博會成功舉辦。


上海展臺設計


在11月10日召開的進博會閉幕會新聞通氣會上,上海市政府副秘書長、進博會城市服務保障領導小組辦公室主任尚玉英介紹,上海作為舉辦地,深入貫徹黨的十九屆五中全會精神,按照“越辦越好”總要求,堅持疫情防控不放松、服務保障更到位,對進博會城市服務保障做了幾方面的重點工作:

確保了安全,防疫安全無疏漏
一是展會運行安全平穩。全面加強智慧公安應用和社會面管控,10月2日起,每日投入安保力量4.5萬人,全市報警類110同比下降6.6%。在展館主要出入口采用安檢、驗證、測溫一體化防控過慮措施,實時比對健康碼和核酸檢測數據,展客商入館“無感知、不停留、可追溯”。通過預約參觀的方式,實現錯峰觀展,每日入館人次較為平穩。運用AI指揮巡檢、云端保電作業等技防措施,確保展館供電、供水、供氣等運轉正常。國家會展中心等重點區域實現更優質的5G覆蓋,“進博流量”暢通無阻。

二是防疫安全無疏漏。聚焦“人、物、館”3個重點,實施全程閉環管理、全鏈條可追溯、全量核酸檢測、全部查驗準入,全面環境清消。展館設置了26個臨時觀察處置點,由442名專業人員組成現場疫情處置隊伍,通過現場巡查、應急處置,保障了現場防疫措施落實到位。所有進入展區的人員均持有并上傳有效的核酸檢測陰性報告,每日場館環境進行監測和消殺,對展館內的餐飲用冷鏈食品以及進口冷鏈食品展品,進行全量核酸檢測。

呈現了精彩,從活動到城市再到傳播
進博會不僅有論壇和展覽的精彩,還體現在上海宣傳報道和城市環境的精彩。一是宣傳更加出彩。為3000多名中外記者提供了實時、高質量新聞服務,各大媒體集中采訪了擴大開放政策落地、參展企業項目實施、參展展品進入國內火爆銷售等情況,深度宣傳了“進博效應”。上海綜合形象展也打造了“人民城市”樣板間,向世界生動詮釋了“城市讓生活更美好”的理念。

 二是城市更加靚麗。全面完成了2946項綠化提升和環境整治項目,創建了70塊“席地而坐”的高標準保潔區域。國家會展中心南廣場以“海納百川、共享未來”為主題的景觀,在開幕式夜色下美倫美奐,成為展客商參展之余駐足留念的景點。人民廣場、陸家嘴、蘇州河兩岸等重點區域彩化效果突出,黃浦江光景秀連續七天呈現了流光異彩。

三是氛圍更加濃厚。42個窗口行業用亮點服務打造了特色服務品牌,100余個服務窗口和團隊成為蕞美服務窗口。新版上海城市形象宣傳片在電視、公交地鐵、戶外大屏等滾動播放,進博元素裝扮到了浦東、虹橋兩大機場等多個窗口行業。

實現了成效,科技賦能優化組織
不僅是交易洽談的成效,還包含了城市精細化治理和溢出效應的成效。一是科技賦能,提升智慧化水平。“一網通辦”“一網統管”升級“進博服務板塊”,提供參展參會、交通信息等查詢功能,展客商使用率、好評率不斷提升。在館內,通過實時監控指揮大屏和“進博食安碼”“智慧電梯二維碼”等智慧化運用,實現了現場檢查電子化、指揮調度可視化。借助進博會氣象保障服務系統和城市精細化管理氣象先知系統,精準推送天氣預報,精準預判空氣質量。

二是優化組織,提升參展便利度。上海各大口岸和旅檢通道設置了進博會專用通道43條,專用窗口79個,實現了監管作業“零等待”。有效調度軌道交通2號線的運營班次,加強軌交出入口客流引導,展客商抵離展館的時間進一步縮短。接駁巴士、出租車運能充足,停車場利用率顯著提高,滿足了不同的出行需求。進博會期間,累計運送客流約57萬人次,其中,6日運送進博會客流15.5萬人次,集約化交通出行比例每日均達到80%左右。

三是精細周到,提升觀展的滿意度。展館內的固定餐飲、臨時供餐和流動餐車,供餐品類超過100個,累計服務33萬多人次,使展客商“吃得上、吃得好、吃得安”。接待酒店客房供應充足,價格平穩,服務優質。開通了進博法律服務專線,提供7×24小時的法律咨詢服務。近5000名小葉子志愿者,為展客商提供引導咨詢、交易數據統計、防疫健康宣傳等9類服務。

四是進一步放大了溢出效應。支持政策效果顯著。為進博會量身打造的嬰幼兒配方乳粉臨時審批、汽車保稅展示交易、允許展品展后進入特殊監管區開展跨境電商業務等19項政策都已經落地實施,效果顯著。本屆進博會已經有來自英國、法國、墨西哥等11個國家的41類展品有意向展后轉入特殊監管區開展跨境電商業務。本屆進博會共發放展會6天期間的特殊食品臨時許可證72張,可在海關特殊監管區域或者保稅物流中心延長使用180天。同時,已有10個第二屆進博會參展的特殊食品優先獲得進口食品證書,實現了“展品”變“商品”。采購洽談精準有效。上海交易團在控制參展規模的前提下實現了更好的成效。舉辦了46場政策解讀、對接洽談、采購簽約等各類配套活動。開幕至今,上海交易團采購意向訂單較上屆繼續保持增長,其中,日用消費品采購規模持續旺盛,高新技術、新產品采購訂單增長較快。投資促進務實高效。成功舉辦了2020上海城市推介大會,45家500強企業參會,20位跨國公司全球負責人和9位跨國公司負責人,分別以視頻和現場的方式為中國和上海點贊。交易服務平臺作用日益顯現。累計搭建的56家“6+365天”交易服務平臺,已經建立起覆蓋全國的進博商品集散網絡。比如,第三屆進博會期間,綠地集團作為采購商,與來自34個國家的68家企業達成采購意向;作為組展商,又組織了32個國家和地區的155個海外品牌參展,引進展品2800余件。


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